Beiträge von newmedia

Hallo,

das Rätsel ist gelöst, das ergebnis jedoch ERNÜCHTERND!

Der Dell 2709w, Rev A02, hat KEINEN ENERGIESPARMODUS!!!

Mehrere Telefonate mit der Hotline, die für meinen Geschmack sehr seltsam und zunächst alles andere als freundlich verliefen, führen leider zu diesem Ergebnis.

Wenn der Monitor von Windows das Signal für den Energiesparmodus bekommt, geht logischerweise das Signal verloren, der Schirm wird schwarz, aber eine über den Schirm wandernde Einblendung zeigt an, dass kein (VGA-)Kabel mehr angeschlossen ist. Abgeschaltet wird der Schirm jedoch NICHT! Diesen Zustand "verkaufte" mir die Hotline nun als "Energiesparmodus", da der Monitor in diesem Moment auch weniger Strom ziehen würde. Dies stimmt natürlich, aber die von mir in diesem Zustand gemessenen 65 Watt übersteigen die im Energiesparmodus erwarteten 2 Watt dann noch erheblich. Ich gehe davon aus, dass der Energiesparmadus in der Rev A02 komplett deaktiviert wurde, nachdem es in der Rev A01 wohl große Probleme mit dem Energiesparmodus gegeben hat. Dies wollte man natürlich in keinster Weise bestätigen und spielte stattdessen das Häschenspiel

Sollte es jemals wieder einen echten Energiesparmodus geben, wird dieser dennoch NICHT auf die ausgelieferten Geräte upgedated werden können. Dies sollte einem bei Anschaffung bewusst sein.

Dass immer noch mit einem Energiesparmodus geworben wird, ist irreführend, argumentiert wird aber tatsächlich mit Sätzen: "Wirklich Energie gespart wird erst, wenn der Monitor über den Schalter ausgeschaltet wird." Na prima, was für eine Erkenntnis.

Es mag ja sein, dass die Lösung, den Energiesparmodus komplett zu deaktivieren, sinnvoll war, da der Modus bei der Rev A01 zu noch größeren Problemen bei der Reaktivierung geführt hat, dennoch sollte man die Kunden hierüber in Kenntnis setzen statt sie auf Rückfrage mit Plattheiten und dummen Ausreden abzufertigen.

Der Monitor ist insgesamt wirklich klasse, aber durch diese Geschichte erhielt er für mich heute einen unerfreulich herben Beigeschmack. Und das man bei der Hotline erst auf Teamleiterebene überhaupt vernünftige Dialoge führen kann, spricht auch nicht gerade für Dell, aber da sind andere natürlich auch nicht wirklich besser, das ist mir auch klar.

Sollte jemand anderes zu erfreulicheren Ergebnissen gekommen sein, würde ich diese sehr gerne erfahren!!!

Es grüßt
Michael

Hallo,

ich habe zur REV02 dieses Monitors folgende Frage:

Ich bin es von meinem alten EIZO gewohnt, dass dieser automatisch in den Energiesparmodus ging, wenn man in den Energieoptionen von Win XP aktiviert hat, dass der Monitor nach beispielsweisweise 15 Minuten "Nixtun" abgeschaltet werden soll.

Beim Dell wird nun das Bild schwarz, der Bildschirm bleibt jedoch eingeschaltet, die Led wird also nicht gelb, und eine Einblendung zeigt an, dass kein VGA-Kabel gefunden werden konnte.

Eine gesonderte Aktivierung des Energiesparmodus im Bildschirmmenü konnte ich leider nicht finden.

Insgesamt recht unbefriedigend, da ich recht häufig mal das Büro verlasse und mitunter auch erst Stunden später zurückkehre und nun vorglich jedes mal den TFT von Hand abschalten muß, was alles andere als toll ist, weil man das natürlich sowieso ständig vergisst und somit nur den Energieversorger glücklich macht...

Aber vielleicht bin ich ja hoffentlich nur zu doof und mein Problem ist schnell gelöst!? Ich hoffe jedenfalls, dass Ihr mir helfen könnt.

Ansonsten ist der Dell ein "Monstergerät", welches für den Preis keine meiner Wünsche und Erwartungen unerfüllt läßt.

Viele Grüße
Michael