also der Händler bietet mir eine Ersatzlieferung für 20 Eur. Aber wer kann garantieren, dass das nechste Gerät pixelfehlerfrei sein wird? Da werde ich einfach 20 Eur verlieren (genau so wie beim Pixelfehlertest 25 eur verlohren habe). ich habe mich entschieden beim jetztigen Gerät su bleiben.
Ich würde doch im FAQ über solche Fälle erwähnen. Was meint der Moderator/Administrator dazu?
Ja, die Situation ist wirklich blöd. Etwas nachzuweisen ist es unmöglich, da die Pixelfehler tatsächlich beim zweiten Einschalten auftreten können (obwohl man da wirklich ein grosses Pech haben soll). Aber selbst eine Ersatzlieferung mit erneutem Test kann fehlschlagen. Im schlimsten Fall kassiert der Händler für den zweiten Test und schickt mir wieder ein Gerät mit Pixelfehler und ich werde wieder keine Chance haben etwas nachzuweisen.
Ich habe nicht erwehnt, dass ich bei diesem Kauf eine garantie von TrustedShops habe. Vielleicht kann ich da mein Geld zurückbekommen. Der Handler will im Fall der Rückgabe das Geld für Pixelfehlertest nich erstatten.
Schlage vor, dass solcher Fall im FAQ erwehnt wird. Im FAQ TFT-MONITORE
"Ich möchte einen TFT-Monitor ohne Pixelfehler, was muss ich beachten?" wird der Pixelfehlertest bei einem Händler empfohlen. Man sollte aber auch dazu schreiben, dass der Kunde eigentlich keine Garantien hat und nicht unbedingt ein pixelfehlerfreies Gerät bekommen wird.
Auf jeden Fall danke für euere Antworten. Ich werde mir überlegen, ob ich nochmal "Lotto spielen" will und eine Ersatzlieferung verlangen werde
Hallo,
ich habe mir einen TFT Bildschirm bei einem OnlineShop bestellt und habe zusätzlich einen Pixelfehlertest durchführen lassen. Der Bildschirm kam aber mit Pixelfehler. Ich habe mit der Firma telefoniert und man sagte, dass die Pixelfehler nachträglich autreten könnten. Obwohl das Gerät nur wenige minuten im Betrieb war (so schnell treten doch die Pixelfehler nicht auf).
Nun bietet die Firma eine Ersatzlieferung gegen Aufpreis von 20 Eur. Also muss ich den Pixelfehlertest nochmal bezahlen.
Ich möchte wissen, ob ich da irgendwelche Ansprüche habe, und ob es sinnvoll ist weiter über eine kostenlose Ersatzliefernug zu handeln.
Hoffe, dass mir jemand damit weiterhelfen kann.
mfg,
nickat
PS: es ist doch lächerlich, dass man keine Garantien hat. Man zahlt für einen Pixelfehlertest und hat keine Garantien, da die Firma einen beliebigen Bildschir schicken kann und danach sagen, dass die Pixelfehler nachträglich augetreten sind.
