same here.
mein SyncMaster 225BW kam heute endlich nach fast 14tagen und unzähligen telefonaten mit dem Samsung-Kundenservice von SAMSUNG/TELEPAN zurück. Der Schaden wurde nicht behoben, stattdessen wurde der Monitor beschädigt (tiefe Kratzer am Gehäuse). 
Habe natürlich gleich wieder den Kundenservice angerufen und irgendwann nächste Woche sollte der Monitor dann wieder abgeholt werden. Tolle Aussage!
dann diesen Thread enddeckt und meine Schlüsse gezogen... hin zum ATELCO (wo der Monitor gekauft wurde) und die haben dann ohne Probleme dem Monitor ausgetauscht! HAMMER! Super Kundenservice von ATELCO