Dann meld ich mir hier auch mal...^^
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Bestell Datum: 4/18/2005
Geplanter Versandtermin: 6/22/2005 tja, jetzt gerade auf den 24.06 gehüpft.
In Produktion 4/23/2005 14:53
Also auch ein Schweizer bekommt's nicht früher *g*. Bestellt habe ich im übrigen etwa 5 Tage vorher, aber zuerst wollte Dell die Bestellung gar nicht akzeptieren da die Aktion "den zweiten Monitor für 50%" nur wenige Stunden in der Schweiz lief und ich ein Schweineglück hatte und nur per Zufall darauf gestossen bin...es schien, zumindest für die Schweiz, sich eher um ein Fehler bei der Veröffentlichung gehandelt zu haben...wie auch immer....bezahlt habe ich gerade mal 2400 CHF für beide Monitore. Das macht dann 1600€ und für diesen Preis warte ich jetzt halt noch ein wenig länger...gibt ja keine Alternative...
Aber eines muss doch gesagt sein: Ich kaufe NIE mehr bei Dell. Ich habe etwa 4 e-mails geschrieben ohne eine Antwort zu erhalten. Ich musste 3 mal anrufen und richtig penetrant werden ehe ich nicht mehr am Telefon abgewimmelt wurde und endlich eine lapidare Erklärung bekommen habe...
Meine ganz persönliche Meinung: Dell ist scheisse und eher eine Bank als ein Dienstleistungsunternehmen (und schon gar kein IT-Unternehmen, hier noch eine kleine Story, die Dame bei Dell am Telefon meinte am Schluss, ich bekomme dann mit dem Sachverhalt noch eine e-mail mit Referenz und so weiter. Ich dachte schon super, so mit mp3 des Gesprächs und und und. Was bekomme ich? Eine ganz allg. e-mail ohne auf den konkreten Fall einzugehen und nur der Name der Dame als Referenz mehr nicht...also sowas. Das kann jede andere Bude auch. Selbst eine Autowerkstatt kriegt das besser hin....pfff)
update:
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Nachdem ich mir hier ein wenig dcen Frust vom Leib schrieb, musste der Dell-Support noch dran glauben, nachdem ich intern etwa 10 mal hin und her verbunden wurde, musste ich mal ganz kurz laut werden und eine verantwortliche Person an den Hörer verlangen und schon bekam ich eine Bestätigung, dass die letzten Monitore am 22.06.05 in der Schweiz versendet werden (ob das stimmt oder nicht, weiss ich natürlich nicht) und ich bekomme 200.-- CHF als Gutschrift. Ich kann die e-mail später hier noch anfügen wenn erwünscht...
Naja, immerhin...
update2
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Ich lach mich tot...hier die komplette e-mail...versteht ihr jetzt was ich meine?
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