So, jetzt reicht`s!
Hab ihr eigentlich schon mal woanders bestellt?
ich meine aber nicht amazon oder gar aus dem OTTO oder Quelle Katalog...
Ich kaufen seit fast 3 Jahren alle größeren Anschaffungen (vom Küchengerät bis zum Autoradio) online.
So gut wie immer ermittle ich den günstigsten Preis über guensiger.de oder preissuchmaschine.de (aber auch andere).
Ich kaufe im Sommer, im Winter oder auch 2 Wochen vor Weihnachten!
Ich habe in den letzten 3 Jahren insgesammt über 4000,- EUR an irgendwelche Online-Shops überwiesen oder mit Kreditkarte bestellt.
Ich habe auch schon Waren nach einer Woche Benutzung (Digi-Cam) zurügeschickt und mein Geld wieder zurückbekommen!
Jetzt aber zu KCT.
Die Jungs aktualisieren täglich (wenn nötig) ihre Homepage bezüglich Lieferzeiten. Ich habe dort 2 Wochen vor Weihnachten bestellt (Vorauskasse, kein Übernachtservice).
Habe am nächsten Tag die Bestätigung mit Bankverbindung erhalten! Diese wurde vermutlich nicht automatisch verschickt, sonst wäre sie (wie anderorts üblich) sofort gekommen!
Es wurde eine Lieferzeit von 5-7 Tagen versprochen!
O.K. auf der HP stand sofort lieferbar ---> jetzt hätte ich zurücktreten können!
Vielmehr rief ich aber am nächsten Tag an (noch vor 8.00 Uhr morgens) und hatte nach 2x Klingeln jemand am Telefon, der mir diesen Liefertermin bestätigte.
Als ich das Gerät nach 5 Tagen nicht hatte rief ich nochmals an. Abends nach 19.00 Uhr. Wieder sofort jemanden am Telefon. Der Herr verriet mir auch seinen Namen, da ich nochmals anrufen solle, falls das Gerät nicht bis Freitag (das wären dann 7 Tage gewesen) da ist.
Wir haben uns ca. 10min unterhalten. Er erzählte mir alles mögliche... über bestellte und versendete Stückzahlen und intere Abläufe.
VK Geräte werden direkt von Maxdata aus verschickt - mit Transoflex.
Nachnahme + Übernachtbestellungen mit DPD!
Er erzählte mir auch über die TFT`s die z.B. auf dem Weg verloren gehen (bei einem bestimmten Versender!).
Meine Sorge war eigentlich nur der DPD! Diese Jungs stellen nämlich bei mir die Sachen generell vor`s Haus wenn niemand zu Hause ist.
Als ich dann wußte, dass ich von Transoflex beliefert werde hatte ich diese Sorge nicht mehr ;).
Nach exakt 7 Tagen (1 Woche vor Weihnachten) war das Teil (wie versprochen) da!
-persönlich erstellte Auftragsbestätigung
-Festnetznummer
-erreichbar (auch nach 19.00 Uhr)
-einhalten der Lieferzeit
-billigster Preis im Netz
Das sind meine Erfahrungen mit KCT
Wem das alles zu unseriös ist, der soll auf Rechnung (am besten noch Ratenzahlung mit 12% Zinsen) bei Neckermann bestellen.
Die sind ja auch über preissuchmaschine.de zu finden:
Auf der letzten Seite ganz unten...