Erfahrung mit Mindfactory Online Shop

Hi,

das deckt sich genau mit meinen letzten Erlebnissen bei Mindfactory. War vorher auch zufriedener Kunde da. Wegen der Reklamation einer ähnlichen Geschichte (Soundkarte, 2x geliefert, 2x ausgepackt, 2x defekt, dann Wandelung) bin ich da jetzt auf Lieferstopp.

Aber ich möchte bei einem solchen Shop auch gar nicht mehr bestellen. Hättest Du in der Suchfunktion hier nach Mindfactory in den Beiträgen gesucht hättest Du vielleicht schon vorher meine Warnungen und Berichte gelesen.

So ein Umgang mit Kunden ist für mich inakzeptabel. Ähnliches Erlebnis, allerdings ohne Lieferstopp hatte ich bei Avitos. Habe da nach der Elsa-Pleite einen 21" TFT gekauft, der neu und ovp (mehrfaches Nachfragen) sein sollte. Auf der Packung stand schon fett RMA. Den Rest kann man sich denken....

Ich kaufe nur noch bei vernünftigen Händlern. Bei TFTshop.net etc. wird Dir so etwas nicht passieren.

Auch Fortknox, kmelektronik (online), Reichelt etc. sind gut.

Schöne Grüße

Mario

PS: Nimm Dir zur Not, wenn es nicht anders geht einen Anwalt und laß ihn Gas geben!

Zitat

Original von Merlin686
Also ich kann zu dem Thema auch nur sagen, das im momnet bei Mindfaktory wohl der Wurm drin ist.

War sonst immer hochzufrieden.
Meist Montags bestellt und Mittwochs super verpachte Ware bekommen und das bei Vorkasse.

Aber ich hatte gerade letzte Woche auch so meine Probs mit denen, wegen Verfügbarkeit und der Freundlichkeit der Hotline. Hoffe ja mal ganz dolle, das die nur ein Porb hatte und es jetzt bald wieder wie gewohnt mit guten Service bei denen weitergeht, sonst muß ich mir schon wieder nen neuen Händler suchen. *schneif*

Bin aber auch mal ganz gespannt, was jetzt dabei rauskommt.

PS ich schicke dir mal die Durchwahl vom Vorgesetzen der Kundenhotline, vielleicht hilft Dir das weiter (möchte die hier nicht posten, habe die auch nur unter lauten Protesten bekommen, die ist wohl nicht für die Öffentlichkeit bestimmt)

PPS warum kann ich Picard keine PN schicken?

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Hi,

Ich denke, die Nummer kannst Du hier ruhig Posten. Dann braucht sich keiner mehr mit dem miesen Telefonsupport herumschlagen. Ich glaube ich habe die auch noch irgendwo rumfliegen...

Schöne Grüße

Mario