Man kann sich solche Diskussionen im Grunde sparen. Allen wird man es nie Recht machen können.
Den Pixelfehlertest habe ich nach langem Zögern auf Kundenwunsch eingeführt. Dies ist eine Dienstleistung die man annehmen kann, oder auch nicht. Sie ändert aber nichts daran, dass man grundsätzlich einen Monitor nach Pixelfehlerklasse 2 kauft. Etwas anderes wird von den Herstellern (auch nicht gegen Aufpreis) angeboten.
Mit Pixelfehlern wird man bei Matrixdisplays grundsätzlich leben müssen. -So wie mit Konvergenzfehlern oder Unschärfebereichen bei der Röhre. Gestorben ist daran noch niemand und fast alle Käufer akzeptieren das. Wer die Unsicherheit beim Kauf nicht tragen möchte, und ein siebenmillionstel Toleranz nicht akzeptiert, kann es für einige Zeit gegen einen Aufpreis auf mich abwälzen. Ewig und drei Tage können und werden wir das aber kaum tragen können, wenn schon die Hersteller dies aus guten Gründen nicht tun (können). Eine 30 Tage Frist wäre denkbar. Der Aufpreis wäre dann aber sehr viel höher anzusetzen. -Schließlich käme nach 30 Tagen ein echtes Gebrauchtgerät zurück.
Zitat
Bei TFTshop.net heisst es, dass die Pixelfehlerfreiheit für 7 Tage nach Wareneingang zugesichert wird und innerhalb dieser 7 Tage der Monitor 1 x umgetauscht wird.
Das halte ich für eine korrekte Vorgehensweise. Bei vielen anderen Shops hast du diese 7 Tage nicht.
Zitat
Allerdings hat man zumindest als Privatkunde eh ein 14 tägiges Rückgaberecht und könnte danach den Monitor neu bestellen.
Hältst du das für fair?
Wenn ich so etwas lese frage ich mich ernsthaft, ob wir folgendes nicht tatsächlich machen sollten:
Zitat
Hat es einen Pixelfehler, wird es wieder eingepackt und ein Kunde der die Pixelfehlerfreiheit nicht zusätzlich geordert hat, bekommt dann dieses Gerät.
Dies wäre tatsächlich zulässig. Meiner Meinung nach aber unfair. Deswegen wird es in meinem Shop so NICHT gehandhabt, denn ich ziehe meine Kunden nicht über den Tisch. Kann ich das gleiche von dir erwarten?