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Anfang des Jahres hat Samsung bereits für Süd-Korea seine Garantiebestimmungen überarbeitet und garantiert dort fehlerlose Flachbildschirme. Dieses kundenfreundliche Modell hat man nun auch für Deutschland übernommen. Im konkreten Fall geht es um defekte Pixel und Subpixel, die dauerhaft leuchten, während nicht leuchtende Pixel im Rahmen der ISO-Norm II von dieser Garantie nicht erfasst werden. Wer ab 1. Februar in Deutschland einen Samsung SyncMaster 173X, 173P oder 193P erwirbt und einen solchen Fehler innerhalb von 14 Tagen feststellt, kann dieses Gerät direkt vom Hersteller umtauschen oder reparieren lassen.
Damit ist Samsung der zweite uns bekannte Hersteller, welcher eine Garantie gewährt, die über die eigentliche Norm der Fehlerklasse II hinaus geht. Ein ähnliches Modell bietet ViewSonic bereits seit geraumer Zeit an, wobei der Hersteller keine kompletten defekten Pixel garantiert und im Falle eine Austausch ermöglicht. Bleibt zu hoffen, dass die Garantiebestimmungen weiter ausgeweitet werden und auch andere Hersteller den Vorreitern folgen, um mehr Sicherheit für die Kundschaft zu bieten
