Benq FP71V+ schaltet OSD immer von alleine ein

1. offizieller Beitrag

    Hi erstmal an alle,


    ich bin neu hier im Forum und hoffe, dass ihr mir helfen könnt!! Also ich habe mir gestern den Benq FP71V+ gekauft. Habe alles angeschlossen eingeschaltet alles kein Problem. Zu Beginn lief der tft noch wunderbar. Dann wollte ich die Helligkeit runterstellen. Dies hat auch noch wunderbar geklappt. Später habe ich mich dann durch das Menü geklick und dabei ist der TFT abgestürzt. Wahrscheinlich habe ich die Tasten zu schnell geklickt oder so ähnlich. Jedenfalls wollte ich ihn dann ausschalten, doch er ging nicht mehr aus. So Stecker gezogen...heute morgen mit guter Hoffnung wieder alles reingesteckt. Zu beginn kommt von ganz alleine die Helligkeitseinstellung. Ich kann bis auf den Ausknopf keine Knöpfe mehr am TFT betätigen, folglich kriege ich die helligkeitseinstellung auch nicht mehr weg. Sie verschwindet nach einer gewissen Zeit für wenige Sekunden und kommt dann von alleine wieder!!! ich hatte eigentlich vor den TFT zu behalten und hoffe, dass jemand von euch Experten mir bei diesem Problem helfen kann!!!


    Mit Freundlichen Grüßen Philip

    Schade, dass mir niemand helfen kann oder will, dann werde ich den TFT umtauschen müssen.

    Ne ich kann alle Knöpfe einwandfrei drücken. Wenn ich ihn einschalte funktioniert er kurz, also das menü lässt sich öffnen und ein paar Sekunden Später schaltet er das Helligkeitsmenü ein und ich kriege es nicht mehr weg. Naja ich tausche ihn Montag um. ich hoffe, es liegt am TFT, nicht, dass es am Rechner liegt und der nächste TFT auch wieder rumspinnt. Obwohl ich denke, dass es nicht am Rechner liegen sollte, wenn das TFT Menü nicht mehr gegeht!!!

    • Offizieller Beitrag

    Trenne das Gerät mal für einige Stunden vom Netzt. Also den Stecker richtig aus der Dose. Wenn auch dies zu keinem Erfolg führt, würde ich Montag den Service/Support von BenQ bemühen.

    Ich hab den TFT von Freitag zu Samstag schon die Ganze Nacht komplett getrennt, also so, dass keine Kabel am TFT waren, leider hat es nichts gebracht, da scheint echt ein grundlegendes Problem am TFT zu sein. Aber kann mir jemand von euch sagen, ob es etwas mit dem PC zu tun haben könnte? An sich doch nicht oder?



    mfg Philip

    • Offizieller Beitrag

    Ich gehe davon aus, dass sich das OSD irgendwo aufgehängt hat. Vielleicht kann man dir bei BenQ eine Tatsenkombination sagen, wie der Fehler zu beheben ist. Ich gehe davon aus, dass es nichts mit dem Rechner zu tun hat.

    Ok, vielen DANK!!!!! dann werde ich mal hören, was die mir morgen bei der Service Hotline sagen...



    mfg Philip