Hi,
habe Kontakt mit dem Samsung Support aufgenommen und erstaunlich schnell eine Antwort erhalten.
Nun meine Frage: In der Mail steht, man soll nicht über die Antwortfunktion des Mailprogramms antworten, da die Mail nie ankommen würde.
Wenn man nun auf die Samsungsupportseite geht, finde ich nur den Button zur erneuten Kontaktaufnahme. Meine in der Mail genannte Kundennummer kann ich nirgends eintragen - außer in der Mail direkt. Wie denkt sich Samsung das? 
Ziemlich bescheuert meines Erachtens nach. 