Pixelfehler bei Acer

    Mein Acer 1731 und ich


    Als ich das gute Stück auspackte, hatte ich in der linken Mitte einen rosanen Pixelfehler. Ok sagte ich mir, umtauschen wird nicht einfach und ich blieb bei meinem Acer.


    Nun hab ich das Ding 2 Monate und siehe da, ein Pixelfehler mehr. Tauchte heute auf und blinkt im oberen linken Quadrat bei einer 9 Kästchenaufteilung des Displays.


    Bin mal gespannt wieviele Pixelfehler es noch werden. Sobald es 4+ sind kann ich das Ding hoffentlich gegen einen fehlerfreien tauschen lassen.


    Eine E-Mail an den Acer Service wurde wegen weniger als 4 pixel bzw. keiner direkt in der Mitte abgelehnt.


    Als der Monitor dann zu pfeifen anfing, kam auf meine Austausch- bzw. Reparaturanfrage nach ner Woche eine E-Mail, ich solle das Ding doch einschicken auf meine Kosten. Denke das dauert dann wieder gut 4 Wochen oder mehr, bis mein TFT wieder da ist und dann gibt es keine Garantie, dass nicht noch mehr dran kaputt ist.


    Habe auch schon die Kritiken zum Acersupport gelsen und bin wegen deren Fehlpeilung etwas skeptisch.


    Hat jemand ähnliche und neuere Erfahrungen diesbezüglich und kann die aktuelle Situation bei Acer einschätzen?

    Als mein Acer auch zu pfeifen anfing hab ich auch die Hotline angerufen. Die empfahlen mir (da seit Kauf weniger als 2 Wochen vergangen waren) den zu Saturn zurückzubringen. Sollten die den nicht zurücknehmen würden die mir einen Paketaufkleber schicken und dann käme ein Kurier (UPS, GLS oder was auch immer) vorbei um das Teil abzuholen. Ich meine so hätte ich das auch im Handbuch so gelesen dass Garantiefälle so abgewickelt werden. Lies da nochmal nach, ich habs leider nicht mehr da ich den Moni zurückgegeben hab.

    Soweit mir bekannt ist, musst du das Gerät nicht auf deine Kosten einschicken.
    Normalerweise bekommst du einen UPS Aufkleber zugeschickt, rufst bei UPS an und machst nen Termin aus.
    Die holen das Gerät dann ab und nach der Reparatur bekommst du dein Gerät oder falls deines nciht zu reparieren war, ein neuwertiges, zurück.
    Da pfeifen ist ja ein Mangel, mit dem du nicht alleine bist. Ich frage mich warum gerade du jetzt auf deine Kosten das Gerät einschicken solltest.


    Ruf am besten dort an, das hilft in der Regel mehr, als eine Mail.

    Viele Grüße
    Randy

    Hi!


    wenn dein TFT Pixelfehlerklasse 2 hat geht da leider noch viel mehr. :(


    Hier mehr:


    Viel Glück


    Es grüßt
    GoldenBoy 8)