Beiträge von Tron

Ja habe ein Ersatzgerät mit mehr Pixelfehlern als ich an einer Hand abzählen kann und einem Flimmern wenn man von der Seite oder schräg von oben kuckt....

Habe eben mal bei samsung angerufen nicht bei teleplan.

nachdem der service mitarbeiter von samsung rücksprache mit teleplan gehalten hat sagte er mir , da teleplan immer noch keinen liefertermin für das ersatzteil sagen kann und es ja doch schon recht lange gedauert hat will er es weitergeben und vielleicht gibt es ein neugerät.

kann er aber nicht entscheiden sonderen irgend ein serviceleiter, wenn da was entschieden ist wollen sie sich melden...

bin mal gespannt

Hallo

Wie lange darf eine reperatur dauern???

Letztes Änderungsdatum Status
19-09-2006 Produkt/Auftrag erhalten

25-09-2006 Produkt/Auftrag erhalten

04-10-2006 Techniker zugeordnet

06-10-2006 Vorgang in Klärung, Ersatzteil im Rückstand

heute ist der 04.12.06 also seit 2 monaten warten die bei Teleplan auf mein ersatzteil !!!! kann das denn sein???

Haben den Monitor von die haben mich gleich weitergereicht zu teleplan/samsung...

kurze fehlerbeschreibung
die native auflösung von 1280x1024 bei 60 Hz geht wenn der monitor länger als 15 minuten lief nicht mehr.

also sprich normaler windows betrieb, dann neustart und danach nur noch ein schwarzes bild. Oder wenn ein spiel auf eine anderen auflösung läuft und vom spiel zurück in windows schaltet bleibt der tft auch schwarz.

innerhalb der ersten 5 betriebsminuten geht alles noch ohne probleme, danach eben schwarzes bild wenn der tft die auflösung wechselt.

teleplan meint defekte elektronik, eingangs signal wird nicht richtig verarbeitet.

habe noch einen 2ten tft (benq)der funzt ohne probleme, und am 2ten pc zeigt der samsung das selbe problem.

Hallo
Da mein Samsung TFT eine fehler aufweist ( Beitrag weiter unten)
habe ich die service HOtline angerufen damit das gerät zu reperatur abgeholt wird.
18.9.06 Service in Auftrag gegeben (telefonisch und dann schriftlich per foumular)
19.9.06 Service von samsung bestätigt
25.9.06 1. Telefonat wann er denn abgeholt wird Antwort Morgen(26.9.06)!!!
25.9.06 Email von Teleplan (samsung service partner) inhatl : abholung innerhalb der nächsten 48Std.
27.9.06 noch mal Telefoniert
28.9.06 nochmal
29.9.06 telefoniert danach meldete sich Logik spedition um einen Termin zu Abholung zu machen angeblich wollen sie montag das gerät abholen.
Bin mal gespannt, weiss nicht mehr wie ich mich ausdrücken soll, kotzt mich einfach nur noch an, der 19" Tft ist gerade mal 1 Jahr alt.

was muss ich mir denn alles gefallen lassen?? meinte als ich das gerät gekauft habe stand dabei 48Std vorort austausch service, in den garantie bedingungen finde ich das leider nicht mehr .

kann ich irgendwelche rechtliche ansprüche geltend machen.

Hallo
Heute morgen PC eingeschaltet und der monitor zeigte mir nur ein schwarzes bild. Nachdem ich die kabel überprüft hatte und die strom versorgung vom monitor abgezogen und wieder eingesteckt hatte sagte mir dieser "ungeeign. Modus. Empfohlener Modus 1280 x 1024 60Hz".

Da ich nur ein schwarzes bild mit dieser anzeige hatte holte ich einen alten röhren monitor um im windows die auflösung so einzustellen. Als ich dann den pc mit röhre an hatte stellte ich fest das alles richtig eingestellt war 1280x1024@60Hz. testete dann den TFT an meinem 2t pc dort der selbe fehler.

letztendlich stellte ich die auflösung auf 800x600@60Hz und ich bekam wieder ein bild vom Tft.
also mitlerweile läuft der tft wider auf 1024x768@60Hz, aber das sieht scheisse aus will wieder auf 1280x1024@60Hz (native einstellung des tfts) jedoch wenn ich auf diese auflösung gehe bekomme ich wieder ein schwarzes bild....

habe die neusten treiber von samsung und nvidia geladen.

kennt jemand diese fehler?? woran liegts

ist jetzt 1,5 jahre alt also noch garantie , aber der samsung support muss wohl recht schlecht sein (lange reperatur zeiten usw..)
stimmt das?? jemand erfahrung damit??