Pixelfehler nach einem Tag bei Syncmaster 172X

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Falc410

Unregistered

Friday, December 17th 2004, 3:04pm

Pixelfehler nach einem Tag bei Syncmaster 172X

Nach monatelangem sparen und Guertel enger schnallen konnte ich mir letzten Mittwoch endlich einen Samsung Syncmaster 172X leisten.

Doch die Freude waehrte nur kurz. Schon am Donnerstag Nachmittag hat ein Pixel den Geist aufgegeben. In der Mitte vom Bildschirm leuchtet ein Pixel durchgehend blau.
Spielen oder Film schauen ist somit unmoeglich.

Da ich Horst den Monitor auch noch im Laden gekauft habe (damit ich Ihn schneller) und nicht ueber den Versandhandel, habe ich natuerlich kein Rueckgaberecht mehr.

Tja jetzt kann ich den Monitor so wie er ist auf den Muell schmeissen. Finde ich ziemlich kacke.
Manchmal flackert der Pixel noch etwas aber nach einigen Sekunden bleibt er wieder durchgehend blau. Durch vorsichtiges Klopfen kann ich ihn sogar dazu bringen fuer wenige Sekunde die richtige Farbe anzunehmen.

Trotzdem ist so spielen unmoeglich und ich kann jetzt entweder den Monitor aus dem Fenster werfen oder mich, oder am besten gleich hinterher springen.

Ansonsten falls es wen interessiert ist der Monitor sowieso scheisse. Man kann die Farben und die Helligkeit einfach nicht gut einstellen, das Bild kommt einfach nicht an das von einem CRT hin.

Falls ich die naechste Hungersnot ueberlebe kann ich mir ja vielleicht doch wieder einen CRT kaufen, von TFT habe ich Nase erstmal voll.
War auch das letzte Samsung Produkt in meinem Leben.

Eike

Intermediate

Posts: 414

Location: Karlsruhe

wcf.user.option.userOption46: FSC S17-1

Friday, December 17th 2004, 3:12pm

Wo hast du ihn den gekauft? Viele Händler bieten auch außerhalb der rechtlichen Regelungen eine Rückgabemöglichkeit. Rede einfach mal mit ihm, sowas lässt sich oft kulant regeln.

SamSamo

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Friday, December 17th 2004, 3:16pm

Also wenn du wirklich so gravierende Mängel am Gerät hast, wend dich direkt an Samsung...
Normalerweise hört sich das nach nem Garantiefall an, wenn außer dem Pixelfehler auch noch das Bild flackert!

mfG SamSamo

Texx

Trainee

Posts: 64

Location: NRW

wcf.user.option.userOption46: Samsung 172x

Friday, December 17th 2004, 3:28pm

Schau mal genau ins Kleingedruckte des Händlers: Oft wird auch im Handel ein Rückgaberecht eingeräumt (Media-Markt, Saturn, Pro-Markt). Wenn das so ist, kannst Du das Gerät ohne Grund gegen Bargeld (innerhalb von xy Tagen) umtauschen.

Quoted

Ansonsten falls es wen interessiert ist der Monitor sowieso scheisse. Man kann die Farben und die Helligkeit einfach nicht gut einstellen, das Bild kommt einfach nicht an das von einem CRT hin.

Da kann ich absolut nicht zustimmen. Ich hatte vorher jahrelang einen sehr hochwertigen CRT (Eizo) und bin vom TFT restlos überzeugt. Wer sich mit der Samsung-Software (Magic-Tune) etwas beschäftigt, kann das Bild sehr sauber und genau einstellen. Ich spiele HL2 und CS mit der selben Einstellung, die ich auch mit Word und Photoshop benutze.

Gruß Texx

Andi

Administrator

Posts: 12,684

Location: Thedinghausen

wcf.user.option.userOption46: 2 Eizo S2231WH-GY im Dualbetrieb und 1 Eizo S2232WH-GY

wcf.user.option.userOption47: Samsung UE46D6510 und Samsung UE40ES6710

Friday, December 17th 2004, 3:32pm

Es flackert ein Pixel und nicht das gesamte Bild. Ein Garantiegrund ist das jedenfalls nicht.

Ich würde es zuerst nochmal über den händler probieren und ihm erklären, dass Du besonders unzufrieden bist. Sollte er das verweigern, biete Tausch gegen ein anderes Modell an, vielleicht auch unter Zuzahlung.

Wenn alles nichts hilft, dann rufe den Samsung Support an. Das dürfte aber der härtere Weg sein. Du musst halt sagen, dass Du ein blaues Pixel in der Bildmitte hast und das Gerät zum Spielen deshalb für Dich komplett ungeeignet ist. Bleibe hart, lass Dich mit dem Serviceleiter verbinden, bleibe hart aber freundlich!

Und wenn dann das auch nichts bringt, setze das Teil bei Ebay rein und Du wirst sehen dass Du einen guten Preis bekommst. Das solltest Du aber so schnell wie möglich machen. Bei Ebay werden sher gute Preise erzielt. Vielleicht machst Du einen kleinen Verlust, aber das dürfte sich in Grenzen halten.

Und beim nächsten Mal kaufst Du einfach online und hast dann sowieso Rückgaberecht.

Andi

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Falc410

Unregistered

Friday, December 17th 2004, 3:51pm

Danke fuer die Tipps. Also die 0190 vom Laden hab ich schon durch, die nehmen den Monitor natuerlich nicht mehr zurueck (war mir schon klar). Samsung macht auch nichts (ausser mir den Rat gegen das ich mich nochmal melden soll wenn es 5 tote Pixel sind).

Ich werde nur noch Online bestellen.

Ich habe halt Angst wenn ich den Monitor bei Ebay reinsetze das ich wen uebers Ohr haue. Da bin ich eigentlich nicht der Typ zu. Wenn nur jemand damit arbeitet dann geht es eigentlich mit dem Pixel (noch dazu wird er nur blau wenn es dunkel ist, bei hellen Farben geht er). Aber fuer Filme und Spiele halt absolut nicht zu gebrauchen.

Und diese Magic Tune Software - ich weiss nicht. Entweder bin ich zu bloed, aber auch nach stundenlangem ausprobieren kommt kein gscheites Bild zustande, da bin ich echt sehr enttaeuscht.

Das einzige worueber sich der Ebay Kunde dann freuen kann ist das kostenlose DVI Kabel was ich beilege *g*