Das Gerät ist meiner Meinung nach nicht defekt.
Es wird an irgendwelchen Einstellungen im Menü liegen...
Such mal. Du wirst den Grund sicher finden.
Wenn du ohnehin vor hast, das Gerät erneut zu bestellen, was soll das dann mit der Hin- und Hersenderei?
Läufst du gerne zur Post?
Ruf den Viewsonic-Service an, frag die mal nach einer Lösung zu deinem Problem, im Zweifel lass das Gerät bei dir an der Haustüre tauschen. In den ersten 14 Tagen (Rechnungsdatum) tauscht Viewsonic gegen ein Neugerät...