BenQ FP91GP von Amazon, zwei Probleme - Hilfe

Moin,

heut kam nach gut 4 Tagen mein FP91GP an.

Karton sah von außen völlig okay aus, also nahm ich Paket an und unterschrieb.

Ausgepackt, eingeschaltet (über DVI an meine Radeon 9550 auf Windows 2000)
und schon beim Bootscreen sah ich oben rechts einen Pixelfehler.
Scheint nur ein Pixel zu sein, ca 1 cm vom Rand oben und 3 cm vom Rand rechts.
Stören tut er mich schon etwas - lieber wäre mir kein Pixelfehler.

Die zweite "dolle" Überraschung. Mein DVD-Rom konnte die Handbuch/Treiber CD
gar nicht lesen. Gut ab damit in den Brenner. Nun sah ich den CD Inhalt.
Konnte aber weder die Monitor.exe starten, noch eine HTML Datei anklicken.
Hm.... mal ein image davon machen. Klappte auch nicht. Gab immer Fehler.
CD raus und angucken. Ich dachte ich gucke nicht richtig. Die ist richtig schief,
lege ich sie auf den Tisch guck ein Ende der CD bestimmt 3~4 mm hoch, wenn
ich das andere auf die Ebenedrücke. LOL. Auch mein Laptop konnte mit
der CD nichts anfangen. Gut also Treiber von der HP und Handbuch auch.
(btw sagte der Gerätemanager vom 2k immernoch Plug&Play Screen statt FP91GP).

Gut, erstmal testen das Ding, ob es mir generell zusagt.
Hab nun gut ~2 Std davor verbracht. Farben und Blickwinkel sowie
Kontrast sind wirklich top. Gefällt mir sehr gut. So gut, das mich
diese zwei Tatsachen, die nicht so okay sind (auch wenn er Pixelfehler Klasse II hat)
richtig ägern.

Was meint ihr? Zurückgeben mit Hinweis auf Pixelfehler und CD Fehler
oder durch FAG einfach zurückgeben und gut ist.
Wie läuft das denn bei Amazon? (Hab Kohle vom Konto abbuchen lassen)

Dann neubestellen - wieder bei Amazon/Oder doch im Laden und
vor Ort nach Fehlern gucken (geht das überhaupt)?

Dank euch. Gruss

Zitat

Original von rinaldo
Würde ich in jedem Fall per FAG machen, ist bei Amazon auch gar kein Problem, die buchen das Geld dann umgehend zurück.

Wenn dich nur die CD stört und du mit dem Pixelfehler leben kannst würde ich bei BenQ eine neue CD ordern, dürfte auch kein Problem sein.

Wenn der TFT digital angeschlossen ist sollte Windows den eigentlich auch automatisch als BenQ FP91GP erkennen, ist jedenfalls bei vielen Monitoren so, dass diese Information über DDCi an den PC geht.

Würde es denn was bringen, bei Amazon nachzufragen ob man mir das Gerät nicht tauschen kann?
Weil 4-6 Wochen Lieferzeit und 20 Euro mehr, hui hui.

Also so schlimm ist der Pixelfehler ja nicht, ist ein schwarzer Pixel wenn ich mich nicht täusche.
(also bei einem reinen schwarzen bild ist er weg - sonst halt da und quadratisch)

Hm, hab per DVI an meine Radeon, aber Windows sagt nichts von BenQ.
Habe diesen Treiber versucht:

Laut Gerätemanager wird aber ein MS Treiber verwendet. Strange.
(EDIT: ah, nun hats geklappt und auch das farbprofil läuft - ka was windows da wieder hatte)

ghostadmin
Wie hast du dieses Foto so scharf und gezoomt gemacht?

Habe Amazon eine Email geschrieben, habe da beide Probleme genannt
a) CD ist krumm - läuft in keinem Laufwerk (drei getestet)
b) ein Pixelfehler

Nach 24 Std kam die Antwort, sie schicken mir einen neuen Monitor kostenlos zu,
unter mein Konto kann ich die Details sehen und ich solle den alten zurückschicken.
Kosten werden erstattet und es tut Ihnen leid.
Ich wollt gar keinen neuen, habe nur gefragt was man machen kann.

Da der FP91GP ja nun sehr lange Lieferzeit hat kommt der neue erst:
Lieferung voraussichtlich: 29. Januar 2007 - 21. Februar 2007
an. Muss ich meinen aktuellen sofort wegschicken? In der Mail steht
keine Zeitangabe und auch nicht schnellstmöglich oder sowas.

Ich würde am liebsten warten bis der Neue da ist und dann erst den alten
Wegschicke - bzw den Neuen zurück, wenn er mehr/ärgerlichere Fehler hat.
Was meint ihr dazu?

Zitat

Original von rinaldo
Frag nochmal nach, die sind doch sehr fix mit den Antworten

Ja, wenn ich das aber mache, kann ich nicht mehr sagen
"ich dachte ich soll ihn zurück schicken, wenn der neue da ist" - das die Frage

Zitat

Original von xxxZedxxx
ja aber dann kann es auch passieren das die Sagen , ja Sie haben denn alten nicht zurückgeschieckt innerhalb der 14-tägigen frist , also sind wir davon ausgegangen das Sie diesen behalten wollen.
und dann kann nur Garantie in anspruch genommen werden, und da sieht SEHR schlecht aus wegen einem pixelfehler.
Pixelfehler Kl. II erlaubt bis zu 5 Pixelfehler, erst wenn mehr sind wird der Moni getauscht.

also ich werd meinen (gx2pro, hat auch einen pixelfehler, fast in der mitte) am Mo. bzw. Di. zurückschiecken. hab ihn vorgestern bekommen.

Gruss Z

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Sehe ich nicht so, der Prozess der Ausstausches ist ja schon in Gang gesetzt,
und wenn wirklich nicht, geht halt der Neue zurück

EDIT
So, habe nun auf die Mail geantwortet, und mir 2-3 Sachen nachgefragt.
Laut Amazon AGBs btw habe ich 30 Tage Zeit bei einer Einsatzlieferung die
Erstlieferung zurückzusenden.

Zitat

Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der
Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30
Tagen an Amazon.de zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb
dieser Frist bei Amazon.de ein, ist Amazon.de berechtigt, Ersatz für
die zuerst gelieferte Ware zu verlangen und diesen von dem zur
Zahlung benannten Zahlungsmittel abzubuchen.

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Hab nun nachgefragt ob diese 30 Tage gelten, weil dann behalt ich den Screen noch etwas. Wäre denne ja gut, wenn er nicht die 6 Wochen Lieferzeit hat.

EDIT2
Oh, sehe grad nun ist der Monitor bei Amazon wieder so billig wie Ende Dezember
und er hat 3 Tage Lieferzeit - mein Ersatz wird noch mit 4-6 Wochen geführt.
Na - mal sehen was das gibt.

Ich glaub die Email kann ich vergessen, blöd wenn man auf sowas nicht reply'n kann.

Heut kam der Ersatzmonitor an, der alte steht auch noch hier.

Der neue hat unten rechts einen Pixelfehler (schwarz)
ausserdem bei grün 3-4 Fehler wohl Subpixel,
auch bei rot/blau sichtbar teilweise. Also deutlich schlechter als Modell 1.
Mei mei, bin langsam etwas wütend, mal mit Amazon morgen reden.
Beide zurück und Geld zurück, oder noch mal versuchen oder Modell 1 behalten.
Olle Kacke