Beiträge von Andi

  • Eye-Q 35 (PC Professionell)

    In der PC Professionell wurde ein ausführlicher Test zu 17" Monitoren veröffentlicht. Teilweise ist der Bericht auch online verfügbar.


    Die einzelnen Werte der getesteten Monitore und die technischen Daten sind ebenfalls online abrufbar.

  • Samsung verlängert Garantiezeit

    Folgende Voraussetzung muss erfüllt sein:


    Fairplay: die Spielregeln.


    Die Garantieverlängerung von drei auf vier Jahre bezieht sich ausschließlich auf die Geräte der Samsung SyncMaster Serie, die im Juni und Juli 2002 von Endkunden gekauft wurden. Einsendeschluss: 31. Juli 2002


    Diese Aktion ist aber nur auf der deutschen Samsung HP zu finden. Weder Österreich oder Dänemark bieten diese Aktion an. Aus diesem Grund ist die Beschränkung auf im deutschen Handel erworbene Ware aus meiner Sicht nachvollziehbar.


    Nach meiner Meinung hat man diese Aktion gemacht um an Kundendaten zu kommen, weil sich im Normalfall niemand bei Samsung freiwillig registriert.


    wintel


    Hast Du denn Deinen Monitor erst im Juni gekauft? Ich dachte den hättest Du schon länger. Wenn Du ihn tatsächlich erst im Juni erworben hast, dann sende doch Deine Kaufquittung als JPG an Samsung und registriere Dich. Mehr als ablehnen können die ja schließlich nicht.

  • Maxdata Belinea 101910

    Riddlex das war nur ein Hinweis. So wie Du den Text eingestellt hast, war das völlig in Ordnung. Wenn ich eine Info finde, überprüfe ich die Preisangaben im Text auch nicht immer.


    Es ist halt nur ein Hinweis an die gewesen, die sich ernsthaft mit dem Gerät auseinandersetzen wollen. Und da ist ein Straßenpreis sicherlich hilfreich. Dein Beitrag war völlig OK!

  • Step 19/B Plus mit neuer Ausstattung

    Naja das muss Step natürlich selber wissen, aber für einen Preis von 1.550,-- EURO sollte man schon was bieten was sich von den anderen Anbietern abhebt und ein Downgrade kommt immer schlecht an. Ich finde den USB-Hub und den DVI-Ausgang allerdings auch nicht elementar wichtig. Die wenigsten anderen Geräte bieten diese zusätzlichen Funktionen an.


    Trotzdem irgendwie schade.

  • Wieviel besser ist der 181T vs. 17/B

    Zitat

    Original von Mckormick
    Für Geräte die in Europa gekauft worden sind, gelten 3 Jahre Garantie mit Pickupservice!


    Die Aussage die ich bekommen habe ist:


    Wenn Sie einen Monitor im Ausland erwerben, haben Sie zwar auch eine dreijährige Garantie, jedoch keinen Vor-Ort-Service. Sie müßten den Monitor selbst zu unserem Servicepartner einsenden, der Monitor wird dann dort auf Garantie repariert.


    Soweit ich das nachvollziehen kann ist der Pickupservice doch der Vor-Ort-Service. Dieser bedeutet, dass die Geräte beim Endverbraucher abgeholt werden.


    Mir ist es unerklärlich, dass hier wieder 2 verschiedenen Aussagen vorliegen. Ich habe meine Erklärung gestern schriftlich von Samsung erhalten.

  • Garantiebestimmungen bei Samsung

    Lobenswert ist der Service von Samsung. Gestern eine Frage gestellt und heute schon eine Antwort.


    Gefragt habe ich bezüglich der Garantiebestimmungen für Geräte die im europäischen Ausland gekauft wurden. Hier die Antwort von Samsung:


    Wenn Sie einen Monitor im Ausland erwerben, haben Sie zwar auch eine dreijährige Garantie, jedoch keinen Vor-Ort-Service. Sie müßten den Monitor selbst zu unserem Servicepartner einsenden, der Monitor wird dann dort auf Garantie repariert.


    Also damit kann man nach meiner Meinung gut leben, wenn man 300,-- EUR beim Kauf sparen kann.


    Nachtrag 26.07.2002


    Bei Samsung ist man sich etwas uneinig. Die obige Mail stammt von einer Mitarbeiterin, die es wohl etwas zu gut gemeint hat.


    Die Garantieleistung übernimmt die SEG Samsung Electronics Germany und sonst niemand. Es ist ja nachvollziehbar, dass eine in Deutschland ansässige Firma wohl kaum kostenlosen Support für Geräte anbietet, die von anderen eigenverantwortlich geführten Firmen verkauft wurden. So die Denke.


    Allerdings wird auf Kulanz dieser Support trotzdem erbracht. Allerdings wird Samsung dies niemals schriftlich offiziell bestätigen.


    Nach wirklich ausführlichen Recherchen könnt Ihr davon ausgehen, dass Samsung die Garantieabwicklung von Euch übernimmt, obwohl sie dazu nicht verpflichtet sind.


    Die interne Regelung wird leider nicht extern kommuniziert.

  • Maxdata Belinea 101910

    Leider sieht das Foto wieder edler aus als das Gerät selber. Soweit ich das erkenne, ist das Gerät vom Design identisch mit dem 101740.


    Das Gerät sah auch aus als wenn das Gehäuse silber wäre. Tatsächlich ist das Gehäuse aber beige.