Also wegen der Garantie gibt es hier 3 unterschiedliche Aussagen und das kuriose ist, sie stammen alle von Samsung.
1. TFTshop.net wurde am Telefon, soweit ich das noch zusammen bekomme, erklärt, dass Samsung keine Garantieleistung für Monitore übernimmt, die für das Ausland bestimmt sind. Diese Käufer müssen ihr Gerät zur Serviceabteilung im jeweiligen Land senden. Bei itbutikken.dk also nach Dänemark.
(Ich halte diese Aussage aber für wenig realistisch, denn innerhalb der EU zieht ein Kunde auch mal um und das sollte ein Service eines weltweit agierenden Unternehmens schon beinhalten)
2. Samsung übernimmt für alle Geräte die für den europäischen Markt bestimmt sind, die volle Garantieabwicklung. Allerdings entfällt der Vor-Ort-Service. Nachteil dieser Alternative ist, dass man die Portokosten zur Serviceabteilung selber tragen muss. Diese Variante habe ich von Service Support Samsung schriftlich per Mail erhalten. Für alle Geräte die nicht für den europäischen Markt produziert wurden, gilt diese Garantie nicht!
3. Einige User aus dem Board haben sich ebenfalls telefonisch bei Samsung erkundigt. Dort wurde erklärt, dass für europäische Geräte ein 1:1 Garantieservice besteht. Somit auch der Vor-Ort-Austausch. Die Garntieabwicklung ist für alle TFTs die für den europäischen Markt bestimmt sind und die Garantieleistung in Deutschland erbracht werden soll, identisch.
3 identische Fragen 3 verschiedene Antworten. Eben typisch Samsung. Vielleicht stellt ja noch jemand die Frage und es gibt eine vierte Variante!
Auch die Garantieverlängerung auf 4 Jahre, gilt ja eigentlich nur in Deutschland. Ich habe allerdings im Board gelesen, dass auch mit Rechnungen von itbutikken.dk eine Garantieverlängerung herbeigeführt wurde. Bitte alle diejenigen die in Dänemark bestellt haben und die Garantieverlängerung trotzdem erhalten haben, in diesen Tread ein kurzes Posting einstellen.