Sehr seltsamer Pixelfehler

1. offizieller Beitrag

    Hey Leute,


    Heute ist endlich mein ProLite E481S angekommen und nach erstem Testen fiel mir sofort ein sehr seltsamer Pixelfehler im rechten Displaybereich auf.


    Hier sind 2 Fotos von dem Ungetüm und zum Vergleich ein Pixelfehlerbild was ich auf der page gefunden habe (Hintergrundfarbe Schwarz):



    Der Pixelfehler scheint einer von der Sorte zu sein die immer hell leuchten. Bei weiß und anderen hellen Farben sieht man ihn nicht aber bei einem schwarzen Hintergrund fällt er besonders auf.
    Beim anschauen von bewegten Inhalten ist er besonders markant da er dann zeitweise bei weißem Hintergrund sogar schwarz leuchtet, obwohl bei einem unbewegten weißen Hintergrund wie gesagt nichts zu sehen ist.


    Aufgrund der seltsamen Form bin ich mir nun nicht so sicher ob es sich wirklich um einen Pixelfehler handelt, da in Bildern diese oftmals anders als meiner aussehen.


    Vielen Dank schonmal im Voraus für die Hilfe!


    /sigma

    • Offizieller Beitrag

    Das sieht mir aber weniger nach einem Pixelfehler aus. Ist die Paneloberseite beschädigt oder ist ein Fremdkörper zu erkennen. Was mich allerdings erstaunt, dass er leuchtet.

    Man könnte meinen, dass ein Loch in der LCD-Schicht ist und man direkt auf die Folie der Hintergrundbeleuchtung schaut. Ich würde es reklamieren... ?(

    Das sieht mir auch nach einem Fremdkörper aus.
    Aber das soll wohl kaum dein Problem sein.
    Aufgrund der komischen Form erstreckt sich dein Pixelfehler über zwei benachbarte Pixel. Sowas nennt man Clusterfehler. Diese sind nach Pixelfehlerklasse2 unzulässig. Bedeutet: Ein wahrscheinlich eindeutiger Austauschgrund beim Hersteller, sofern man das nicht wegwischen kann.


    Also Sigma:
    Iiyama anrufen (Tel. 0800-1003435) kost nix Nummer...
    Fehler schildern, Seriennummer und Rechnung bereit halten, im Zweifel Link für dein Bild bereit halten. Austausch abwarten, ende...

    Ok, vielen Danke für die Hilfe!


    Also soll ich das Teil nicht beim Händler sondern direkt bei iiyama reklamieren? Ich hätte den jetzt prompt bei meinem Händler umgetauscht...

    • Offizieller Beitrag

    Wenn er das macht, kannst Du natürlich auch dort tauschen.

    Habe bei iiyama angerufen, sie holen das Teil am Dienstag ab und am Freitag sollte ich dann das Austauschmodel nehmen. Das is echt n cooler Service :))

    Nach einem schrecklichen Reklamationsverfahren sitze ich nun immer noch mit dem gleichen TFT und dem gleichen Pixelfehler. Ich werde demnächst mal einen Thread machen über den schrecklichen Service von iiyama X(

    Nu erzähl endlich. Du kannst das doch auch in diesem Thread machen. Wäre wichtig für alle User.

    Bevor Ihr eine Frage stellt, schaut bitte in die FAQ. Die meisten Fragen wurden schon einmal gestellt und sind dort ausführlich beantwortet. Auch das Lexikon ist immer einen Blick wert.