XEROX XA7 19i 8ms (Prad.de User)

Zitat

Original von sush
Wie war das bei euch?
Hat er zuerst nur ab und zu Probleme gemacht und war dann komplett am ***?
Oder ging das von einem auf den anderen Tag?
Hattet ihr den Monitor über DVI oder SUB-D angeschlossen?

Ich hoffe ihr könnt irgendwas beruhigendes schreiben... :]
Hab nämlich absolut keine Lust mich mit dem Service herumzuschlagen

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Leider, leider, fing es bei mir genau so an wie Du es beschrieben hast:
plötzlich schwarzes Bild/senkrechte Streifen, dann nach einer Wartepause von ein paar Stunden funktioniert der Monitor erst einmal wieder. Das hat sich dann ein/zweimal wiederholt, bis schließlich überhaupt nichts mehr ging (kein Startbild, Power-LED blinkt).

Ich hatte meinen XEROX übrigens per DVI-D an einem Apple/Mac mini.

Allerdings hat mein Vater keinen DVI-Anschluss. Er musste also den Adapter benutzen.
Ich habe aber einen DVI-Anschluss.

Jetzt frag ich mich, war das nur ein einmaliger Auschrutscher (weil der Monitor keine Analogstecker mag ?()?

Hallo,

benutze meinen Monitor nur mit dem Analog-Adapter seit ca. 2-3 Monaten. Bisher zum Glück ohne Probleme, allerdings fällt mir auf, dass sich beim Einschalten das "Xerox-Logo" nur noch ganz kurz zeigt - ich schätze mal weniger als 1 Sekunde!? Ich hoffe das deutet nicht auf einen schleichenden Fehler hin!????
Ansonsten gibt es absolut keine Probleme mit dem Analogadapter! Hoffe das Beste für Dich!

Gruß
Rainer

okay, jetzt war das bild schon zum 2. mal weg.

diesmal ohne die bunten streifen.

ich glaub so langsam sollte ich mich seelisch auf eine lange wartezeit vorbereiten

habt ihr euch zur reklamation eigentlich direkt an xerox gewandt, oder an den laden wo ihr den monitor gekauft habt??

grüße
ingo

Einige hier haben sich an das Unternehmen () gewandt, dass für Xerox die Garantieabwicklung übernimmt.
Ich den Weg über den Händler gegangen. Dieser Weg benötigt zwar ggf. noch ein paar Tage länger (weil der Händler normalerweise nichts anderes macht, als den Monitor an das Serviceunternehmen zu schicken). Dafür greift dann hier die gesetzliche Gewährleistung. Wenn die Nachbesserung fehlschlägt, z.B. weil es innerhalb einer zumutbaren Wartezeit keine Ersatzgeräte gibt oder weil das Ersatzgerät wieder defekt ist, kann man dann vom Händler Wandlung/Rücknahme einfordern.

@Mel,

mein Xerox hatte nur ganz am Anfang kurzzeitig ein Flimmern, immer gleich nach dem Einschalten. Das verschwand, als ich ihn eine Weile in Betrieb hatte und er hatte das auch nur ca. 3-4x, dann wars ganz weg, ist seitdem auch nicht wieder aufgetreten.

Woran erkenne ich denn das Produktionsdatum meines Monitors mal *dummfrag*

lg leenie

okay danke werd ich mal tun wenn ich von Arbeit komme

@ leenie280980:
Das ist ja mal ein schöner Nick, gleich mit Geburtsdatum. Sollten wir zur Pflicht machen.

Stormbringer

dankeee ja den nick leenie hat mir mal jemand gegeben kommt vom letzten teil von cathleen
und da leenie so oft schon vergeben war, hab ich mein geb.datum dahintergebastelt

@mel

mein produktionsdatum laut aufkleber am monitor ist februar 2005, aber wie gesagt ich hatte das komische flimmern am anfang auch - dann aber nie wieder

lg leenie

das is ja auch voll ärgerlich, wenn ich dran denke, wir würden das unseren Kunden bieten (arbeite in ner IT-Firma), die würden wir nicht wieder sehen

ich hatte das letzte mal mit belinea bissl ärger, da musste ich auch den moni 3x tauschen eh wir einen funktionierenden hatten, aber wir als händler kümmern uns dann natürlich und lassen den kunden nich im regen steht, auch was den belinea vor-ort-service anbelangt, sind die ja absolut vorbildlich, könnte sich xerox bzw. proview mal n beispiel nehmen

ab wann ist denn ne wandlung überhaupt möglich? immerhin wird ja auch ein vor-ort-service innerhalb von 72std garantiert, oder?

... ist meiner meinung wirklich n fall für die c't Rubrik "Vorsicht Kunde"

@mel - drück dir mit dem moni jetzt de daumen, dass er durchhält !!!!

callya-g

wie schon erwähnt hatte ich das auch schon mal mit nem belinea monitor der kunde hat auch 3 mal tauschen müssen bevor er 'nen funktionstüchtigen bekam

manchmal hat man eben so ein "glück" traurig aber wahr

leenie

Hallo zusammen!

Mal ne ganz blöde Frage:

Nimmt das Monitorcenter auch Garantiefälle an, wenn man die Quittung verloren hat?

Ich mein, auf der Garantiekarte steht ja xJahre ab Produktionsdatum. Und nicht ab Kaufdatum. Dass ich den Monitor irgendwo gekauft haben muss ist ja klar...

Gruß Ingo

P.S.: Ich hatte inzwischen noch zwei weitere Kurzzeitausfälle. Aber ich brauchte den Monitor nur einmal von der Steckdose und vom PC ab zu stöpseln und wieder anzuschließen, dann funktionierte er wieder.

Anhand der Seriennummer des Gerätes ist nachzuvollziehen, wann das Gerät produziert worden ist, ab da gibts die 3 Jahre Vor-Ort eigentlich (is bei Belinea auch so), da denk ich mir mal, dass die da nich allzu große Späne machen dürften.

Wenn du die Quittung verlegt hast, gesetzt dem Fall, die wollen die doch sehn, könntest du ja mal nac hfragen bei dem Händler, wo du ihn erworben hast, ob er dir nicht den Beleg nochmal zukommen lassen kann.

lg leenie