Mit joyn hat ProSiebenSat.1 Media SE seit 2019 eine Streaming-Plattform am Start, die Inhalte mehrerer Kanäle der Sendergruppe bündelt, Livestreams anbietet und zwischenzeitlich auch exklusive Spielfilme oder Serien ins Angebot aufnahm. Besitzern von Apple-Geräten wird unter Umständen allerdings bereits seit vielen Monaten der Streaming-Spaß verdorben.
Streaming-Aussetzer werden seit 2025 mitgeschleppt
Wie ein Blick ins offizielle joyn-Forum zeigt, gab es schon Mitte vergangenen Jahres erste Nutzerberichte, die auf der Streaming-Box Apple TV (4K) regelmäßige Aussetzer bei Sendungen meldeten. Manchen Anwendern zufolge sei die Problematik auch auf iPad und iPhone zu beobachten. Der Autor dieser Zeilen erlebt und erlebte es seit Jahresbeginn selbst mehrfach auf einem Apple TV 4K der ersten (2017) und der dritten Generation (2022) – wohlgemerkt während andere Streaming-Dienste-Apps einwandfrei funktionieren.
Konkret kommt es hier regelmäßig zu Unterbrechungen von Streams samt endlosem Ladekreis in der Zeitleiste. Alle 14:48 Minuten tritt das Problem auf, ein Vor- oder Zurückspulen zeigt keinen Effekt. Abhilfe schaffen nur das Beenden der aktuellen Sendung und das anschließende Wiederaufrufen selbiger. Reproduzierbar ist das beispielsweise bei sämtlichen Folgen der ersten Staffel von Dr. House, aber auch bei diversen Spielfilmen wie Drive.
Ältere Inhalte scheinen häufiger betroffen als neuere
Mit anderen Worten: In einer 50 Minuten langen Serienfolge muss man mindestens dreimal den Stream beenden und wieder starten. Jedes Mal aufs Neue. Streaming-Spaß geht anders. Hingegen seltsam: Neuere Inhalte wie beispielsweise die aktuellen Aufzeichnungen von The Voice Kids liefen bisher einwandfrei durch – oder zumindest in den ersten 30 bis 60 Minuten. Und bei Drive gab es um die Minuten 15 und 30 herum jeweils Zwangspausen, den Rest des Spielfilms jedoch keine mehr.
Aktuelles joyn-App-Update verschlimmerte die Probleme
Seit dem bisher einzigen joyn-App-Update in diesem Jahr haben sich die Aussetzer teils verschärft – bzw. sind sie unberechenbarer geworden. Die Unterbrechungen treten manchmal nicht mehr nur alle 14:48 Minuten auf, sondern abwechselnd nach knapp 5, dann nach rund 15 Minuten, dann wieder nach circa 5 Minuten usw. Die Community-Moderatoren von joyn beteuerten nach Nutzermeldungen oftmals, dass die Entwickler bereits Bescheid wüssten und an einer Lösung gearbeitet werde. Bisher warten betroffene joyn-Nutzer allerdings vergeblich darauf.
Es scheint übrigens unerheblich zu sein, ob man joyn mit oder ohne Abo verwendet, in den Datenschutz-Einstellungen sämtliches Tracking erlaubt bzw. verbietet oder die joyn-App neu installiert. Nichts davon fruchtete im Selbstversuch. Manch ein Anwender hat gar das Betriebssystem des jeweiligen Apple-Geräts neu aufgesetzt – ebenfalls ohne Erfolg. Bleibt zu hoffen, dass die joyn-Entwickler bereits weiter sind und eine Behebung der Ursache(n) nicht mehr lange auf sich warten lassen wird.
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