Der Makromarktverkäufer

Hallo,

also lustig finde ich das bei Weitem nicht!
Ich wäre da eingeschritten.....
Soll jetzt nicht heissen, daß ich den edlen Ritter gespielt hätte, um die - ach so unerfahrenen Eltern - zu "retten". Allerdings hätte ich schon angemerkt, daß einige Punkte nicht stimmig sind, den Verkäufer also nicht brüskiert, dennoch freundlich, aber bestimmt widersprochen!
Verstehe mich bitte nicht falsch, solche Verkäufer sind - und bleiben - eine Zumutung, da brauchen wir nicht darüber zu diskutieren.
Aber Fakt ist, es ist ein Verkäufer, welcher in erster Linie "verkaufen" soll.
Das soll aber jetzt bei Weitem kein Freibrief für "unzulängliche Beratung" sein, mitnichten.
Dennoch...

Du/Ihr kennt doch auch den M-Markt, gelle?
Tut mir leid daß ich das jetzt so drastisch, übertrieben und evtl polarisierend sage, aber wer zum Mediamarkt/Makromarkt, oder zu den ganzen Elektronik(fach)märkten geht, um sich beraten zu lassen, ist meiner Meinung selber schuld!
Ich gehe seeeeeeeehr gerne zum Mediamarkt, aber Beratung?

Nix da, der ist meiner Meinung nur gut, wenn man:
1.: Weiss, was man will, oder zumindest eine sehr genaue Ahnung davon hat, was man will (recherchiert durch Zeitschriften, Internet, Mundpropaganda, etc)
2.: Eine rel. gute Preisvorstellung (einhergehend mit der Recherche) hat
3. Zumindest ein halbwegs gutes "Grundwissen" hat, damit man nicht auf Gedeih und Verderb den VERKÄUFERN ausgeliefert ist (was man sich ebenfalls zwangsläufig im Zuge der Recherche aneignet)

Beispiel: Als ich mir vor einiger Zeit einen DVD-Player zulegen wollte, kaufte ich erst einmal, - ich glaube für über 30€ -, Zeitschriften ein, um mich ein bissl inne Materie einzulesen, was ich aber bis heute in keinster Weise in irgendeiner Form bereut habe.

Ebenso ist das doch hier - das Prad-Forum (Kompliment dafür) - bezogen auf meinen baldigen Einkauf eines TFT-Monitors.
Eine meiner Meinung nach besten Referenz im Netz, nur alleine darauf stützen sollte man sich vielleicht auch nicht, aber das muß jeder für sich entscheiden.

Zu guter Letzt: Wer sich von seinen (ahnungslosen) Eltern so etwas "technisches" kaufen lässt, ist selber Schuld!
Ich liebe es geradezu, tage- bzw. wochenlang im Netz zu stöbern, so daß ich, - wenn ich den Monitor haben werde, - bestimmt was vermissen werde!
Schon goldig, die Eltern, aber ich würde verzweifeln, wenn meine Eltern das machen würden, auch wenn es echt süss gemeint war!

Cruz@all

P.S.: Das mit dem wer-sich-von-seinen-Eltern-so-etwas-technisches-kaufen-lässt-ist-selber-schuld, war nicht so ganz ernst gemeint, ich bitte daher, mich diesbezogen auf das nicht zu "verreissen"!

Wo er Recht hat, hat er Recht! Wer Geiz sät, wird Geiz ernten. Allerdings möchte ich anmerken das Makro Markt, Mediamarkt und Co nun wirklich nicht zu „den“ Preisbrechern zählen. Denn bewegt man sich außerhalb der Angebote in den gelben oder roten Postwurfsendungen, wird es teuer und der EVP Standard. Und auch die Produkte „im Angebot“ lassen sich oft mühelos unterbieten, sucht man mit einer der bekannten Preissuchmaschinen im Internet und genau dort (so glaube ich) bieten sich viele Online-Shops zu Tode(?).
Die „Schuld“ kann man denke ich nicht nur auf König Kunde abladen, denn viele kaufen auch nur in besagten Märkten, da letztere mit ihren Prospekten/Werbung auch Informieren über neue Produkte streuen und so Bedarf wecken – eine Leistung die „kleine Läden“ viel zu oft nicht leisten können – und viele Kunden auch im Glauben kaufen, es gebe dann „ihre“ Neuentdeckung auch nur dort, wo die Werbeflächen gelb bzw. rot sind.

Aber genug dazu! Bitte kläre mich/uns mal über Deinen letzten Satz auf oder sag wenigsten wo ich mehr aus der Gerüchteküche erfahren kann respektive, welchen Beitrag ich „intensive“ lesen muss.

Hallo,
eins muß man aber den Geizmärkten zugute halten man kann in der Regel innerhalb von 14 Tagen Problemlos umtauschen und das ohne einen Benutzungsabschlag zahlen zu müßen, egal wie lange ein Gerät lief.
Da haben wir hier von einigen Shops schon ganz andere Geschichten gehört.
Und im Servicefall sind die Leute auch immer bemüht zu helfen, z.B. wenn die Reparaturzeiten der Hersteller zu lange andauern bekam ich immer ohne Probleme ein neues Gerät der gleichen Firma, eines von der Konkurrenz oder Geld zurück. Meine Erfahrungen, und nein ich arbeite nicht in einem dieser Märkte.
MfG
Maggi

Tzz-tzz-tzz
TFT, finde es schon ein bissl anmaßend, solche Generalpauschalisierungen hier loszulassen!
Wer ist denn „Ihr“?
Wer sprach davon, dass Ihr (restriktive ich) Geiz geil finden sollte?

Wie sieht es denn bei Dir aus bezogen auf nicht-tft-Produkte, vergleichst Du da nicht auch?
In dieser Hinsicht ist ja wohl jeder Kunde in irgendeiner Sache.
Ich spreche, bzw. schreibe jetzt nicht von „auf-den-teufel-komm-raus-um-jeden-Euro-weniger-buhlend-ohne-Qualität“ denkend, sondern um ganz nüchterne Vergleiche, mehr nicht.

Das ist das, was ich meine, sich informieren (via verschiedener Medien, bzw. verschiedener Quellen).
Wenn Du meinen post (der zweite) RICHTIG gelesen haben würdest, dann hättest Du bemerkt, dass ich GENAU DAS schrieb; dass man bei den sog. Elektro(fach)märkten auf keinerlei fundierte Beratung pochen sollte, was man ja (zumindest teilweise) auch verstehen kann.

Nur so neben bei: Ich für meinen Teil habe vor ein paar Tagen bei Dir (!!) meinen TFT bestellt!
Und wehe, das TFT bzw. der Service entspricht nicht meinen (hohen) Erwartungen, das wird hier knallhart gepostet, hehehe.
Ich werde dann allerdings sachlich bleiben und Verallgemeinerungen und Pauschalisierungen unterlassen (der thread über Händler, welche Vorkasse verlangen (alle nicht koscher), war ja auch voller Verallgemeinerungen).

Cruz@all

P.S.: Klar verstehe ich Deinen Einwand, daß man auf Grund einiger marktpolitischer- und strategischer Weise immer mehr einsparen, und somit in anderer Weise dies auch wieder kompensieren muss, keine Frage, dennoch rechtfertigt das noch lange nicht, daß einige Händler schlicht und einfach Unwahrheiten sagen.
Hätte der Verkäufer - wie im Öffnungspost beschrieben - auf die Fragen der Eltern mit einem "Tut mir leid, genau kann ich es Ihnen auch nicht sagen", oder ähnlich, dann wäre der thread bestimmt nicht eröffnet worden.
Also kann ich Deine Argumentation dahingegen bezogen absolut nicht nachvollziehen.
Es geht ja hier nicht um die Diskussion, ob die "Geiz ist geil - Genaration" nicht zu Ende durchdacht ist, (in welcher Hinsicht Du ja nicht so falsch liegst) sondern einfach darum, daß der Makromarktverkäufer keine Ahnung hatte, und dies auch noch nicht einmal zugeben konnte.

Zitat

Original von Smith
Promarkt sondert sich aber von media markt etc. ab, wenn man mal bei suchmaschinen vergleicht stellt man fest das sie tatsächlich viele güter ziemlich günstig anbieten..
mfg

Promarkt.de ist ein Onlineshop der mit den Rewe Läden nichts zu tun hat.
Das große Sortiment und die günstigen Preise sind heutzutage in einem Ladengeschäft nicht realisierbar.

Mannmannmann, Ihr bringt mich nur zum Kopfschütteln.
Natürlich habt Ihr Recht mit dem, was Ihr sagt!
ABER:
Es geht hier in diesem thread nicht um marktpolitische Tendenzen, sondern schlicht und einfach darum, daß ein M-Verkäufer schlichtweg falsche Infos gibt.
Bitte erst die post`s lesen, dann Meinungen posten.
Sorry, daß ich das jetzt vielleicht etwas offensiv schreibe, aber das war das Thema!
Nochmal:
Es stimmt, was TFT-Shop und einige andere schrieben, absolut!
Aber das als Entschuldigung für eine FALSCHE Beratung zu Grunde zu legen, ist absolut - um nicht zu sagen abstrakt - obskur.
Wenn der Verkäufer gesagt hätte: " Sorry, weiss ich net", dann wäre das doch kein Thema gewesen!
Dann hätte sich absolut kein Schw**n darüber aufgeregt.
Es ist aber nun mal so, daß er falsches rüberbrachte, und dann als Entschuldigung "Naja, bei der `Geiz ist geil Generation`ist das verständlich" zu bringen ist absolut schwachsinnig, gerade dann, wenn es sich um ein statement eines Händlers handelt!
Cruz@all

Aus meiner Sicht ist es so, dass ich, wenn ich gute Beratung benötige, zu dem Geschäft gehe, wo ich diese bekommen. Die höheren Kosten sind es mir wert, keinen Fehlkauf zu tätigen, was wesentlich teurer als die höheren Kosten wäre.

Wenn ich allerdings genau weiß, was ich benötige, dann kaufe ich genau dort, wo der Preis niedrig ist und der Service mir das bietet, was ich erwarte.
Das ist dann nicht der günstigste Händler, aber meist günstiger als ein Fachgeschäft mit Beratung.

Wie Andi schon sagte, daran ist nichts verwerfliches.
Heute verdient keine mehr soviel, dass einem der Euro so locker sitzt.
Ich verzichte auch lieber darauf mir etwas zu kaufen, wenn ich das Geld nicht wirklich dafür habe.
Klar als Händler hat man davon durchaus auch eine andere Sicht, man will ja etwas verkaufen. Wird ncihts gekauft, hat man als Händler nicht verdient.
Nur wo bitte soll denn das Geld herbekommen?
Und irgendwann ist die Nachfrage auch nicht mehr so hoch, weil schon viele Leute so ein Produkt besitzen und damit zufrieden sind.
Qualität hat für Händler und Produzenten eigentlich den Nachteil, dass die Produkte in der Regel höherwertig sind und länger halten.
Wenn also jeder Qualität kaufen würde, müsste nicht so viel gekauft werden.

Das bei den großen Handelsketten in der Regel keine Beratung zu erwarten ist, ist meiner Meinung nach kein Freifahrtschein für falsche Beratung.
Eigentlich sollte dann einfach gesagt werden, das man nicht weiterhelfen kann.
Allerdings müssen auch diese Märkte etwas verkaufen und die Verkäufer wollen ihren Job behalten, weshalb es wohl zu solchen Situationen kommen kann. Denn wenn die Verkäufer zu oft keine Ahnung haben, haben sie im Prinzip selbst zugegeben, dass sie nciht mehr benötigt werden, was Arbeitslosigkeit bedeuten kann.

Das Thema ist zwar schon 3 Wochen alt.... aber ich möchte dennoch etwas zum Thema "Geiz- und Blödmarkt Verkäufer" posten:

Ich selber arbeite als Techniker (und Verkäufer) in einem Fachhandel.
Da ich ausgebildeter Techniker bin, und somit eher ein schlechter Verkäufer bin, berate ich den Kunden so gut wie möglich, aus meiner Sicht. Ich bringe in den Verkauf immer persönliche, berufliche Erfahrungen mit dem Produkt ein, und biete dem Kunden immer eine kostenlose Hilfe vor Ort an, wenn es bei der Konfiguration und Bedienung Probleme gibt. Wenn man im Fachhandel einkauft sollte man dessen Philosophie auch spüren.

Da wir aber ein Fachbetrieb in der Unterhaltungselektronik sind, verkaufen wir also genau wie Geiz- und Blödmarkt Produkte wie LCD-TV und Hifi.
Aber nicht LCD-TFT für den PC Bereich.

Was wir stark zu spüren bekommen ist, der starke Nachlass im Einkauf beim Fachhandel. Alles rennt in die großen Blödmärkte, obwohl ein preisvergleich angebracht wäre. So wären wir in vielen Bereichen wesendlich billiger, bzw im Preis gleich!

Wenn ein Blödmakt Kunde dann mit der erworbenen Ware nicht klar kommt, wird der Fachhandel desöfteren mal um Hilfe gebeten.... und in unserer Dummheit sind wir dann auch Hilfsbereit....
Und dann hört man immer wieder:
"Aber der Blödmarkt Verkäufer sagte 'Das geht damit, gar kein Problem' ".....
"Hätten wir mal lieber bei Ihnen gekauft, aber beim nächsten mal dann machen wir das...."

In den geizmärkten arbeiten nunmal einfache Angestellte, die möglichst nur verkaufen wollen, schliesslich haben sie nebenbei noch den Laden instant zu halten (Ware nachfüllen, mit Kunden rumschlagen, den Chef ertragen).
Von daher sollte man sich nicht erhoffen, im Blödmarkt gute Beratung zu erhalten.
Die Verkäufer kennen größtenteils die Geräte nicht genau.... was beim Techniker ausm Fachhandel schon eher passiert!

Nur, schwarze Schafe gibt es auch im Fachhandel, aber in einem beratungsgespräch sollte man das als Kunde schon merken, ob man über die Ladentheke gezogen wird, oder ob die Beratung so ist wie sie sein sollte.

Wenn es aber so weiter geht, das König-Kunde weiterhin in den großen Märkten einkauft, wird es uns allen in einigen Jahren sehr schlecht gehen, in der Service-Oase Deutschland! Der Fachhandel ist am aussterben!

Aber die Masche vom roten Blödmarkt geht leider voll auf. Diese penetrant aggressive TV- und Prospektwerbung geht mir ganz schön auf den Senkel! Das kommt einer Gehirnwäsche und Manipulation schon sehr nahe. Wie sieht das erst in 10 Jahren aus?

Gute Beratung ist logischerweise nicht ganz kostenlos. Ich gebe gerne 10 oder 20 Euro mehr aus und bekomme dafür auch eine gute Beratung und Service geboten. Bisher bin ich damit immer gut gefahren.

Leider gibt es eben auch viele, bei denen kommt es auf jeden einzelnen Euro an, den sie ausgeben. Diese haben dann keine andere Wahl, als da zu kaufen, wo es eben am günstigsten ist. Wobei ich viele kenne, die nie Geld haben, aber für Handy und Zigaretten ist genügen da... Aber das ist ein anderes Thema.

Ansonsten kann ich euch vollends Recht geben: Kompetente Beratung ist beim Lasst-euch-verarschen-Markt einfach nicht drinn. Also: Lasst euch nicht verarschen

Schönen Abend,
Momo