Die deutsche Niederlassung des taiwanischen Unternehmens MSI bietet mit Care Plus ab sofort optionale kostenpflichtige Service-Leistungen für diverse Produktkategorien an. Wem die Standardgarantie nicht ausreicht, der kann sein neues Display nun direkt beim Hersteller mit zusätzlichem Support ausstatten.
Für 69 Euro können Sie Ihren frisch erworbenen Business- oder Gaming-Monitor mit einer Garantieverlängerung um ein Jahr versehen. 99 Euro (Gaming) bzw. 109 Euro (Business) werden für zwei Jahre fällig. Dabei verspricht MSI einen kostenlosen Versandweg hin und zurück sowie eine vorrangige Reparaturabwicklung mit Original-Ersatzteilen. Kann das Produkt nicht repariert werden, wird ein gleichwertiges oder besseres Ersatzgerät geschickt.
Auch Notebooks, All-in-One- und Komplett-PCs des Herstellers können mit Care Plus versehen werden, wobei sich die Preise zwischen 89 und 249 Euro bewegen. Bei Laptops gibt’s mit dem Vor-Ort-Austausch-Service die Besonderheit, dass Sie bei Bedarf für die Dauer einer Reparatur direkt ein Ersatzgerät geliefert bekommen. Jacky Chen, seines Zeichens Assistant Vice President im Bereich „Global Customer Service“ bei MSI, meint Folgendes zur Service-Leistung:
„MSI Care Plus soll Käufern ein reibungsloses Produkterlebnis ermöglichen. Wir möchten, dass jeder Benutzer weiß, dass wir uns um sein Anliegen kümmern und dass wir ihn als wichtiges Mitglied der MSI-Familie ansehen. Dieses Konzept spiegelt sich nicht nur in der ständigen Verbesserung unserer Geräte wider, sondern auch in der stetigen Arbeit an unserem Kundenservice.“
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